Social CRM Seminar 2012

Home » Social CRM Seminar 2012

Social Media & Customer Relationship Management

Tijdens dit interactieve seminar bespreken we de laatste inzichten, methodes en technieken voor het implementeren van een succesvolle social crm strategie.Tijdens het seminar wordt ingegaan op hoe organisaties social onderdeel kunnen maken van hun klantstrategie, het opzetten en managen van sociale (klant)communities, toepassen van gamification, co-creatie, hoe organisaties social media communicatie kunnen integreren met marketing, sales en service, en hoe afdelingen/verantwoordelijken onderling om moeten gaan met informatie en social analytics. Daarnaast komen de laatste innovatieve tools uit Amerika aan bod die social crm kunnen ondersteunen. Een deel van het programma zal in het Engels zijn. Bekijk het volledige programma en voor wie het seminar is samengesteld.

Er is slechts plaats voor 50 deelnemers.

Sprekers

Jaap Favier

Managing Director The Small Circle

Mischa Coster

Director of consulting, Grey Matters

Ingmar de Lange

Marketing strategist bij Mountview

Graham Hill

Strategic Advisor bij DesignThinkers

Meer sprekers

Laatste Blogberichten

CRM Idol: Finalisten tonen video over oplossing en u kunt stemmen

27.10.11 - De finalisten van CRM Idol hebben allen een video ingestuurd over hun customer relationship management oplossing. Naast de de jury, waar ook Customer Talk deel van uit maakt, kunt ook u uw stem uitbrengen. Bekijk hieronder de video's van de finalisten en breng onderaan dit artikel uw stem uit. Het stemmen op de finalisten sluit op 1 november. Bekijk hier alle video's Lees meer

Nieuwe oplossing om relevante content uit sociale media te delen

22.09.11 - Softwareleverancier Badgeville heeft op zijn eenjarig jubileum een nieuw product gelanceerd, genaamd Social Fabric. De oplossing moet het mogelijk maken om sociale interacties op Facebook, Twitter en soortgelijke sociale websites te delen naar andere web eigendommen. Op die manier moeten marketeers relevante, realtime sociale ervaringen kunnen neerzetten gebaseerd op gedrag en content van websitespecifieke bezoekers. Social Fabric van… Lees meer

Salesforce.com en Nimble leiden alternatieve social crm magic quadrant

01.09.11 - Social crm staat nog in de kinderschoenen, als term en vakgebied. Laat staan de softwaremarkt die oplossingen biedt om social crm initiatieven de ondersteunen. Onderzoeksbureau Gartner heeft de markt in kaart gebracht, maar Mark Fidelman, blogger bij Seek Omega, denkt dat het bureau het niet bij het rechte eind heeft en maakte een eigen magic quadrant. Salesforce.com en Nimble worden daarbij als winnaars aangewezen. Hoewel Gartner social crm… Lees meer

Meer blogberichten

Hoofdsponsor